1. Quiénes somos y qué es esto
Boktly es una herramienta de software que ayuda a negocios a organizar sus reservas de hora y sus pedidos de productos, publicar una página propia (boktly.cl/tu-negocio) y enviar avisos automáticos a sus clientes. Al crear una cuenta o usar Boktly, el negocio acepta estos Términos.
Definiciones. Negocio: quien crea una cuenta y usa Boktly para gestionar sus reservas o pedidos. Cliente final: quien reserva o pide a un Negocio a través de su página en Boktly. Plan Pro: la suscripción pagada que desbloquea funciones adicionales.
2. Qué es y qué NO es Boktly
Esta sección es esencial. Boktly es solo una herramienta de organización.
No manejamos la plata de las ventas. Boktly no procesa, no cobra, no retiene ni administra el dinero de las reservas o pedidos. Los pagos entre el Negocio y su Cliente final son directos entre ellos.
La facturación y los impuestos son del Negocio. El Negocio es el único responsable de emitir sus boletas y facturas (SII cuando corresponda) y de pagar sus impuestos. Boktly no emite documentos tributarios por las ventas del Negocio.
El Negocio responde por lo que vende. Productos y servicios, precios, stock, calidad, entregas y despachos, cambios y devoluciones, y el cumplimiento de la Ley del Consumidor frente a sus clientes.
Los reclamos entre un Cliente y un Negocio no son de Boktly. Boktly no es parte del contrato de compraventa y no se hace responsable de esas disputas: solo entregó el software para agendar y organizar.
La única plata que maneja Boktly es el pago de la suscripción Pro que el propio Negocio le paga a Boktly (ver Sección 4).
3. Tu cuenta
- Debes entregar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
- No puedes usar Boktly para actividades ilegales, vender productos o servicios prohibidos, ni enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
4. Planes y suscripción Pro
Boktly ofrece un plan Free (gratuito, con límites) y un plan Pro (pagado). El precio vigente se muestra en la plataforma. Boktly puede modificar los precios avisando con antelación razonable.
- Formas de pago: Mercado Pago (Boktly no almacena datos de tu tarjeta) o transferencia (verificación manual).
- Renovación automática: la suscripción vía Mercado Pago se renueva por períodos iguales hasta que la canceles.
- Cancelación: puedes cancelar cuando quieras; tu cuenta vuelve al plan Free al terminar el período pagado, sin borrar tus datos.
- Reembolsos: la política de reembolso de la suscripción se rige por lo que indique la plataforma y la Ley del Consumidor.
5. Contenido y propiedad intelectual
Tu nombre, logo, textos, fotos, catálogo y datos siguen siendo del Negocio; nos das una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos con el fin de prestarte el servicio. Boktly, su software, diseño y marca son de nuestra propiedad: no pueden copiarse, revenderse ni someterse a ingeniería inversa.
6. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto de los datos de tus Clientes finales, el Negocio es el responsable y Boktly actúa como encargado, tratándolos por cuenta del Negocio para prestar el servicio.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Boktly se entrega «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos un esfuerzo razonable por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores; algunas funciones dependen de terceros (correo, pagos, WhatsApp). En la máxima medida permitida por la ley, Boktly no responde por las transacciones, entregas ni disputas entre un Negocio y sus Clientes, y su responsabilidad total no excederá lo pagado por el Negocio a Boktly en los últimos meses.
8. Terminación y cambios
Puedes dejar de usar Boktly cuando quieras. Boktly puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o usen la plataforma de forma ilegal o abusiva. Podemos actualizar estos Términos avisando por un medio razonable; el uso continuado implica aceptación.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor. Dudas: hola@boktly.cl.